कॉल सेंटर हेडसेट का परिचय
ग्राहक सेवा हेडसेट, जिन्हें ट्रैफ़िक हेडसेट भी कहा जाता है, आम तौर पर कॉल सेंटर के लिए समर्पित हेडसेट होते हैं। वे आवाज संचरण के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। वे मुख्य रूप से टेलीफोन या कंप्यूटर से जुड़े होते हैं और कार्यालयों और कॉल सेंटरों में उपयोग किए जाते हैं। ट्रैफ़िक हेडसेट कॉल सेंटर के लिए समर्पित हेडसेट, क्रिस्टल हेड इंटरफ़ेस वाले हेडसेट और 3.5 मिमी डुअल-प्लग इंटरफ़ेस वाले कंप्यूटर हेडसेट हैं। क्योंकि इंटरफेस अलग हैं, उन्हें सामूहिक रूप से ट्रैफिक हैडसेट कहा जाता है। इसे आमतौर पर लोगों के विभिन्न समूहों द्वारा कॉल सेंटर हेडसेट, टेलीफोन हेडसेट, ग्राहक सेवा हेडसेट और ट्रैफ़िक हेडसेट के रूप में भी जाना जाता है।
फ़ायदा
सबसे पहले, ग्राहक सेवा हेडसेट हेड-माउंटेड या ईयर-हुक प्रकार है, जो कॉल सेवा कर्मियों के हाथों को मुक्त करता है और दक्षता को और अधिक कुशल बनाता है;
दूसरा, कॉल सेवा कर्मियों द्वारा मैनुअल इनपुट और गलत नंबर इनपुट के कारण कार्य लिंक में त्रुटियों और चूक से बचने के लिए कॉल सेंटर सिस्टम के स्वचालित डायलिंग फ़ंक्शन के साथ सहयोग करें, समय और लागत की बचत;
तीसरा, फ़ंक्शन शक्तिशाली है, ग्राहक सेवा हेडसेट सामान्य ट्रैफ़िक फ़ोन की तुलना में अधिक विस्तार कार्यों का समर्थन करता है, और कॉल सेवा कर्मियों की व्यावसायिक आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा कर सकता है!
हेडफ़ोन का विकल्प
1. स्पष्ट और नरम आवाज की गुणवत्ता के साथ अच्छा संचार हेडसेट, कोई शोर हस्तक्षेप नहीं।
2. एक अच्छा एंटी-नॉइज़ माइक्रोफोन आम तौर पर पृष्ठभूमि शोर के 75 प्रतिशत से अधिक को ढाल सकता है।
3. स्टेनलेस स्टील डिज़ाइन वाले हेड कार्ड की स्थिति चुनने का प्रयास करें, जो टिकाऊ है और बहुत सारी लागत बचाता है।
4. कुछ इयरफ़ोन क्विक-प्लग कनेक्शन केबल (QD लिंक केबल) से लैस होते हैं और ध्वनि को बंद करने का कार्य करते हैं।
कॉल सेंटर हेडसेट के लिए केबल के लिए हमसे संपर्क करने का स्वागत:
यूएसबी-ए इनलाइन कॉल कंट्रोल केबल;
3.5 मिमी त्वरित डिस्कनेक्ट केबल;
RJ9 हेडसेट अडैप्टर 8 सर्किट लाइन स्विच के साथ;
USB से RJ9 हेडसेट अडैप्टर केबल;
RJ9 हेडसेट स्प्लिटर ट्रेनिंग बॉक्स;
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